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讲课题目:前台服务——诊所价值的有力衡量讲课嘉宾:孙晓蓉时间: 2015年9月25日下午2-3时参加人数:50人建议听课人群: 医院及诊所管理者、拥有者、前台人员地点:国家会展中心(上海)7.2号馆208 内容提要: 通常在大家的眼里,前台的责任只是接个电话、收个快递、发个传真、端茶递水、招呼客人等工作。但是事实却不仅如此,牙科诊所的前台潜力非常大,一个优秀的前台必须是一个诊所的非常大脑,通过前台的服务可折射出诊所的潜在价值讲师简历:1997起从事口腔护理工作2000年-2010年上海卓越口腔门诊部护士长2011年-至今上海丽洁口腔门诊部门诊经理课程目的:认识前台潜在价值,从而发掘诊所的品牌价值。
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